Fabien, cela fait déjà plus de quatre ans que vous avez pris les rênes de Resiglas. Parlez-nous de l’évolution de l’entreprise et l’apport du Groupe APTIS dans la transformation de celle-ci.

Resiglas a toujours été pionnière dans la fabrication de produits en fibre de verre. L’entreprise était d’ailleurs la première à fabriquer des bateaux et des ‘tanks’ avec cette matière. Quand APTIS a repris Resiglas en 2018, il y a d’abord une réflexion sur l’évolution de la compagnie, puis nous avons pris le temps qu’il fallait pour revoir les ‘process’, les ressources et, en même temps, se concentrer sur des produits à plus forte valeur ajoutée. Bref, nous avons tout remis à plat et nous sommes repartis d’une feuille blanche avec des investissements massifs dans nos appareils de production, nos infrastructures et nos employés.

En 2020, nous avons fait un ‘rebranding’ et, aujourd’hui, les activités de Resiglas reposent sur cinq piliers, à savoir les piscines, les tanks, les bateaux, ainsi que la partie professionnelle et ‘sustainable’. Pendant ces quatre dernières années, il n’était donc pas question de trouver de nouveaux marchés, mais plutôt de consolider ceux sur lesquels on excelle. Le Groupe APTIS a beaucoup contribué à cette évolution à différents niveaux. En sus des investissements importants et la confiance accordée au personnel et aux projets, le Groupe a insufflé un nouveau dynamisme qui continue à pousser Resiglas vers l’excellence.

Comment avez-vous fait pour manœuvrer en pleine pandémie pendant la première moitié de ces quatre ans ?

(Rires) Quand j’ai pris de l’emploi chez Resiglas, nous étions en confinement. Je n’avais aucune idée des équipes avec lesquelles je devais travailler, ni de leur environnement de travail, et encore moins des usines, machines ou équipements en place. Quand j’y pense, la pandemie et les différents confinements nous ont permis de prendre du recul pour pouvoir analyser, planifier et affiner plusieurs aspects que nous voulions améliorer.

Peut-on dire aujourd’hui que c’était un pari osé ?

Je crois que sans la pandémie, notre approche envers nos projets aurait été plus mesurée. La situation nous a poussé à adopter une démarche plus audacieuse et proactive que nous n’aurions peut-être pas envisagée autrement. C’était l’occasion de mettre les pieds à l’étrier et se dire : « allons faire les choses comme il le faut ! »

Quand on voit le nouveau visage de Resiglas, on se dit que l’innovation a été l’élément central de ce nouveau départ. Qu’en pensez-vous ?

Oui, nous innovons énormément. L’innovation a toujours été au cœur de nos métiers. En dehors d’investir dans des machines, nous avons développé une approche beaucoup plus centrée sur les attentes et les besoins du client que sur la compagnie elle-même.

On sent aussi que la valeur humaine occupe une place importante dans la culture de l’entreprise. Parlez-nous en.

Vous savez, quand une entreprise a 65 ans d’existence avec des employés qui sont là depuis très longtemps, c’est un véritable attachement qui se crée au fil du temps. Ils pensent Resiglas et respirent Resiglas… Nous tenons à ce qu’ils se sentent bien, à ce qu’ils soient fiers de ce qu’ils font.

De l’autre côté, nous avons un mix de jeunes et d’anciens. C’était assez compliqué au départ, surtout pour canaliser l’énergie, la fougue de la jeunesse comme on dit, tout en comptant sur l’expérience des anciens. Maintenant que la mayonnaise a pris, ça fonctionne très bien. La progression de Resiglas est en très grande partie due à ses employés.

Comment Resiglas intègre-t-elle les principes du développement durable dans ses activités, en particulier avec le cluster Resiglas Sustainable ?

Le développement durable a fait l’objet d’une longue réflexion durant ces quatre dernières années. D’où la naissance de Resiglas Sustainable et la création de nouveaux produits tels que les ‘rain water tanks’, les chauffe-eaux solaires, les poubelles… Nous avons également pas mal de projets en tête, dont la mise en place de panneaux solaires sur nos usines pour pouvoir être à 100% indépendant en matière de production d’électricité.

Vous avez votre empreinte un peu partout dans ce secteur ?

(Rires) Nous nous vantons d’être présents dans toutes les familles mauriciennes. Une des forces de Resiglas, c’est de pouvoir s’adapter à la demande, particulièrement dans le segment B2B et nous avons la capacité de proposer des solutions non seulement en fibre de verre, mais aussi en polystyrène ou en acrylique.

What’s Next Fabien ?

Resiglas a été leader pendant longtemps, et puis elle a été rattrapée par plusieurs concurrents. La plupart d’entre eux se concentrent sur un seul segment du marché. Vu que nous sommes très diversifié, ce que nous voulons aujourd’hui c’est reprendre notre place de leader. C’est une ambition clairement affichée. Pour ce faire, nous avons mis en place des outils de satisfaction de
clients qui sont assez pointus et qui nous permettent de faire un monitoring quotidien.

Nous avons la qualité et le savoir-faire, nos produits sont bons et durent dans le temps. C’est déjà un pari à 75% gagné. Par ailleurs, on réfléchit déjà à notre expansion régionale. En définitif, cela va être un très gros challenge.

Avez-vous un message pour vos collaborateurs et clients ?

D’abord, je dois dire un grand merci à nos clients et nos collaborateurs, sans qui nous ne serions pas là où nous sommes. Continuons à travailler ensemble en misant sur la communication qui, pour moi, est la clé de cette belle entente. Nous avons eu une très belle année et nous allons devoir poursuivre sur cette courbe ascendante assez extraordinaire. J’en profite pour leur souhaiter une
nouvelle année pleine de réussites et de bonheur.