Vous avez récemment entrepris un sondage d’engagement au sein du Groupe. Pourquoi un tel exercice ?

APTIS est un Groupe jeune et dynamique qui a connu une croissance importante en à peine 10 ans. Lorsque nous sommes passés d’une compagnie à un groupe, cela a entraîné des changements à différents niveaux. Il était donc important de faire le point sur la situation et de donner une voix à tous les membres d’APTIS. Que pensent nos employés de leur travail ? Sont-ils heureux ? Sont-ils satisfaits de la sécurité relative de leur emploi ? Apprécient-ils la culture de l’entreprise et sont-ils d’accord avec nos objectifs stratégiques ? Autant de questions qui nous ont permis de discerner les facteurs qui poussent les employés à faire de leur mieux et aussi ceux qui peuvent les décourager.

Comme mentionné plus haut, l’objectif du sondage était de mesurer le niveau d’engagement des employés. Et pour qu’un employé soit pleinement ‘engagé’, il faut que les conditions qui stimulent son enthousiasme pour son travail et qui lui permettent de convertir cet enthousiasme en action productive vers le succès de l’entreprise soient réunis.

Pour mesurer le niveau d’engagement, le sondage prend en considération plusieurs éléments qui impactent sur la performance de l’entreprise :

– le leadership
– la structure
– les processus
– la collaboration
– la culture
– la rémunération

Quels actions et changements ont été entrepris à travers les différentes compagnies du Groupe APTIS ?

Dans un premier temps, les résultats ont été partagés avec les employés. Nous avons aussi fait des focus group avec certains d’entre eux pour mieux comprendre les obstacles et trouver ensemble des solutions adéquates. Il y a un plan d’action bien établi autant pour le Groupe que pour nos différentes compagnies et nous faisons un point chaque quadrimestre. Nous nous sommes occupés d’améliorer les environnements de travail et des ressources notamment en rénovant les bureaux, les mess rooms, et en changeant les véhicules.

De plus, on peut parler de la digitalisation des processus avec, entre autres, l’implémentation d’un nouveau HRMS – BambooHR, d’un système de Time & Attendance et des CRM.

Cependant, l’un des plus gros chantiers a été le ‘job evaluation’ que nous avons effectué à travers le Groupe avec l’aide de Korn Ferry Hay Group. Le Groupe APTIS a revu sa politique de rémunération et des changements ont déjà été initiés, même en période de COVID-19.

Quelle est la prochaine étape ?

Face aux projets très importants et excitants à mettre en place pour le futur, nous continuons d’implémenter nos actions plans au sein du Groupe. Nous comptons également faire le point régulièrement avec nos employés sur leurs niveaux d’engagements.

C’est encore plus facile maintenant à travers BambooHR, notre nouveau HRMS.